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titre: "Le premier échange"
source: https://lockness-informatique.fr/cadrage
site: Lock.Ness
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Avant toute étude, Lock.Ness propose un premier échange gratuit de 45 minutes, sans engagement. Il réunit le dirigeant, le responsable informatique ou la personne qui porte le sujet au sein de l'entreprise.

Cet échange ne vise pas à dérouler un questionnaire commercial. Il sert à comprendre ce qui fait fonctionner l'activité : données sensibles, outils indispensables, accès distants, dépendances à un prestataire, obligations contractuelles, contraintes de continuité ou incident récent. Il permet aussi de préciser la question réelle : vérifier une situation inquiétante, préparer une décision, reprendre la maîtrise d'un environnement devenu opaque ou disposer d'un avis indépendant.

À partir de ces éléments, Lock.Ness détermine si une étude se justifie, quel niveau d'investigation est pertinent et quelles personnes devront être associées. Un périmètre et une proposition budgétaire sont alors établis de façon explicite.

Il arrive qu'une étude complète ne soit pas nécessaire. Dans ce cas, la réponse est donnée clairement : une action interne, un échange avec le prestataire en place ou une intervention plus limitée peut suffire. Lock.Ness choisit ses missions lorsque son jugement apporte une valeur réelle.

## Ce qui détermine le périmètre

- Le nombre d'applications métier en production et leur ancienneté.
- Le volume et l'ancienneté des données conservées.
- Le nombre de sites, d'établissements et de postes concernés.
- La présence de prestataires, d'éditeurs ou d'hébergeurs tiers dans la chaîne.
- Les exigences contractuelles ou réglementaires auxquelles l'entreprise est soumise.
- Les personnes à rencontrer et la profondeur d'investigation attendue.

Le devis est remis après l'entretien. Il est forfaitaire pour le périmètre arrêté lors du cadrage et ne fait pas l'objet de révision en cours de mission tant que ce périmètre est respecté.